保険・補償
レンタカーの保険補償および「免責補償制度」「ＮＯＣ補償制度」について
レンタカーをご利用中に万一事故を起こしてしまった場合、相手方に対する対人・対物の補償やレンタカー車両の損害の他に、レンタカー会社の営業損失も発生することになります。
【保険補償】
レンタカーの基本料金には、国土交通省が規定する最低限の保険補償が含まれておりますが、すべての補償をカバーしているわけではありません。
ご利用者の負担
対物 ３０００万円を超える損害部分の費用
５万円以下の損害部分の費用
車両 ５万円以下の損害部分の費用
休業補償 ５万円（休車損害）
※休業・休車日数に関わらず、お客様のご負担は金５万円
レッカー費用 実費
【免責補償制度】
対物 対物賠償に関するお客さんの自己負担を免責とします。
車両 車両損害に関するお客様の自己負担を免責とします。
※ お客様の故意または重過失に起因する損害、自損事故には適用されません。
【ＮＯＣ補償制度】
休業・休車損害 休業補償に関してお客様の自己負担を免責とします。
※ お客様の故意または重過失に起因する損害、自損事故には適用されません。
【補償制度の趣旨】
本来は、基本料金に補償制度加入料を加算した料金に統一し、安心してレンタカーを利用できるサービスを提供すべきところ、
補償制度の趣旨は、事故リスクの高いレンタカー利用者に対し、補償制度への加入を制限し、利用者に一定のリスクを負わせることで、事業者側の経営リスクの軽減を図ることにあります。
原則、補償制度は、➀２１歳未満の者、②免許取得１年未満の者、③過去に（レンタカー利用中）事故歴がある者等、レンタカー事業者が補償制度への加入を認めない者は加入できません。
【レンタカー需要の現況】
近年、若年層の任意保険料が高騰し、自動車を所有することが困難になっており、レンタカーの需要が増加しております。
また、ユーザーからの要望として、「安心してレンタカーを利用できるように、補償制度に加入できるようにして欲しい。」との要望が寄せられているのが現況です。
【特定処置】
当社では、過去に事故歴のないことを条件に、➀２１歳未満の者、②免許取得１年未満の者に対しても、補償制度への加入を認めることにし、お客様が安心してレンタカーをご利用できるように致しました。
【当社からのお願い】
自動車事故は、金銭的補償問題だけではなく、様々な被害が発生します。くれぐれも、交通ルールを厳守し、安全運転に努めて下さるようお願い申し上げます。
免責補償制度
レンタカーが加入している保険には、対物損害・車両損害について各５万円の免責が設定されています。万一の事故が発生した場合、最大１０万円がお客様のご負担金となります。上記のお客様負担金を免除する制度が、「免責補償制度」となります。但し免責補償制度へご加入していても自損事故またはお客様の過失が１００％の事故の場合には適用されません。
NOC補償制度
ＮＯＣ（ノンオペレーションチャージ）とは休車損害補償のことをいいます。レンタカーをご利用中に車両損傷・汚損・異臭が生じた際に、小さなキズ・ヘコミなどの軽微な損害の場合には金２万円、道路交通法・道路運送車両法・等に違反する状態の場合には金５万円のお客様負担金が規定されております。上記したお客様負担金を免除する制度が、「ＮＯＣ補償制度」となります。但し、お客様の故意または重大な過失による損害には適用されませんので、予めご了承ください。
事故・故障
事故、故障、違反などの際はすみやかに当店、警察にご連絡ください。
事故
交通の妨げにならない場所へレンタカー車両を移動してください。
■負傷者の救護をしてください。
■警察に連絡し、事故の報告をしてください。（後日、事故証明書が必要となります）
■当店舗に連絡してください。
■対人・対物事故の場合、相手の名前、電話番号、住所の確認をしてください。
違反
駐車違反は短時間でも取締りの対象となります。
万一、駐車違反の取締りを受けた場合は、下記の通り対応をお願いします。
■速やかに所轄の警察署に出頭し、所定の手続きを完了してください。
■指定の金融機関で反則金の納付を完了してから帰着をお願いします。
■帰着時に「交通反則告知書」および領収日付のある「納付書・領収証書等」の提示をお願いします。
故障
日常点検は行っていますが万が一故障の際は速やかに当店までご連絡下さい。
■通行の支障にならない安全な場所へ車を停車してください。
■ひいらぎレンタリースへ連絡を行ってください。
■その後、対応を致します。
キャンセルについて
キャンセルについてはキャンセル手数料を頂く場合がございます
予約を取り消す場合、直接ご予約店舗にご連絡ください。なお、下記に定める予約取消手数料を申し受けます。また、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡の無い場合は「予約取消」として処理させていただきます。
■ご予約当日の予約取消に関しては、予約取消手数料は発生しません。
■ショップオリジナルクラスに関しては別途定めるものとします。
■取消手数料が発生した場合、店舗より直接ご請求（ご連絡）となりますので、予めご了承ください。
※キャンセル料金詳細は車種・料金ページにて記載しております。
